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Nous livrons partout en France métropolitaine.
Pour la Corse, les DOM-TOM, à destination de l'europe ou de l'étranger (nous contacter). Nos produits sont expédiés depuis nos plate-formes logistiques (Gémenos, PACA) ou de celles de nos usines partenaires.

Pour les produits très pondéreux (mobilier urbain en béton par exemple), la livraison standard (frais de port classique) ne s'applique pas, un devis contenant les frais de port spécifique sera établi et transmis pour acceptation. De plus pour ce type de produit la livraison ne comprend pas de camion avec hayon, celui ci peut-être prévu en option si vous n'avez pas de quai ou d'engin de déchargement.

DELAI DE LIVRAISON :

Les produits et services sont normalement livrés par transporteur ou par Colissimo à l'adresse indiquée par le client dans un délai de 1 à 8 semaines ouvrables, selon les produits. L'expéditeur se réserve le droit d'utiliser tout autre moyen de livraison dans le respect des délais et frais prévus. Les délais de livraison peuvent varier en cas de difficultés d'acheminement, de rupture de stocks ou périodes de vacances qui seront alors signalés par courrier électronique au client. Les jours ouvrables ne comprennent pas les week-end et jours fériés. Pour les livraisons internationales un délai sera communiqué par rapport à la destination et aux produtis. Les délais indiqués sont donnés uniquement à titre indicatif, ils ne peuvent en aucun cas engager la responsabilité de la SAS LEMOBILIERURBAIN. Un retard de livraison ne pourra entraîner l'annulation de la commande.
En cas de dépassement des délais de plus de 3 mois, le client pourra annuler tout ou partie de sa commande sous réserve d’en informer préalablement la SAS LEMOBILIERURBAIN par lettre recommandée avec accusé réception.

FRAIS DE LIVRAISON :

Toute commande d'un montant inférieur à 950 € HT, implique une facturation supplémentaire, représentant une participation aux frais de port (France Métropole).                               
Commande comprise entre 1 et 199 € HT : 29 euros HT. 
Commande comprise entre 200 et 499 € HT : 39 euros HT. 
Commande comprise entre 500 et 949 € HT : 59 euros HT. 
Pour une commande supérieure à 950 € HT la livraison est gratuite FRANCO DE PORT sur toute la France Métropolitaine (Hors Corse) sauf pour les produits béton ou pour certaines catégories où il est indiqué "Transport sur Devis". Pour toutes autres destinations veuillez nous consulter.

RESERVES :

Le client doit impérativement s'assurer du bon état de la livraison, lors de la signature du bon de livraison. Le client doit signaler toutes anomalies sur le bon de livraison remis au chauffeur. Si dans les 48h suivant la réception de sa commande, le client remarque des anomalies ou vices elles doivent être signalés au transporteur et à la SAS LEMOBILIERURBAIN par lettre recommandée AR dans un délai maximum de 48 heures ( conformément à l’article L133-3 du Code de Commerce.)
Aucune réclamation ne sera pris en compte si cette démarche n'a pas était suivi.

TRANSFERT DES RISQUES

Les risques et la responsabilité des produits vendus sont transférés au Client dès la prise en charge de ceux-ci par les transporteurs au départ du dépôt de la SAS LEMOBILIERURBAIN ou des usines des fournisseurs de celle-ci et ce, même en cas de livraison franco. Les Produits ne sont assurés que sur instruction expresse et aux frais du Client et sont livrés au lieu indiqué par le Client dans la commande acceptée par la SAS LEMOBILIERURBAIN et exclusivement au niveau du sol ("Au pied du camion"), sauf accord express de la SAS LEMOBILIERURBAIN.

NON DISPONIBILITE :

La SAS LEMOBILIERURBAIN s'efforcera de satisfaire les demandes du client et d'exécuter les commandes de produits et services de ce dernier. Cependant, la SAS LEMOBILIERURBAIN ne sera pas tenue d'accepter toutes les commandes et ne pourra voir sa responsabilité engagée à l'égard du client en cas de retard de livraison ou de non disponibilité temporaire ou permanente de produits et services.

RETOURS :

Nous nous engageons à vous fournir entière satisfaction pour l'ensemble de nos produits et services. Conformément à la législation régissant la vente par correspondance en vigueur pour la vente en ligne, vous avez la possibilité de nous retourner n'importe quel article dans les 30 jours suivant la date de livraison en étant intégralement remboursé du prix de l'article concerné (les frais de livraison et de retour ne seront pas remboursés). Toutefois les articles ne correspondant pas à votre attente doivent nous être retournés à l'état neuf dans leur emballage d'origine.

CAS DE FORCE MAJEURE :

La responsabilité de la SAS LEMOBILIERURBAIN ne pourra être engagée dans le cas de force majeure tels que grèves, incendies, catastrophes naturelles, erreurs informatiques, ou autres, cette liste n'étant pas exhaustive.


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